In der Regel haben wir deine Bestellung innerhalb von 24 Sunden bearbeitet und dem Versanddienstleister übergeben.
FAQs
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wie lange dauert die Versandzeit?
Unser Versanddienstleister hat eine Regellieferzeit von 2 - 4 Werktage. Allerdings kann es bei Hochbetrieb vorkommen, dass deine Sendung auch mal ein paar Tage länger unterwegs ist.
Bekomme ich eine Sendungsnummer zu meiner Bestellung?
Wenn deine Bestellung per DHL Paket versendet wird, dann ja. (Versandkosten 3,99€) Diese bekommst du dann mit einer Versandbestätigung an deine hinterlegte Emailadresse gesendet.
Wenn deine Sendung per Bücher- Warensendung verschickt wird, dann nicht. (Versandkosten 1,95€)
Meine Ware ist beim Transport kaputt gegangen. Was nun?
Informiere uns einfach kurz mit Bilder per mail an info@fan-tasia.de darüber. Wenn der Artikel noch auf Lager ist, ersetzen wir ihn dir.
Kann ich einen gekauften Artikel wieder kostenlos zurück senden?
Ja, kannst du. Informiere uns kurz darüber. Wir senden dir dann innerhalb von 24 Stunden einen QR Code zu, den du bei DHL nur vorzeigen musst. Es wird dann ein Versand Label ausgedruckt.